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星巴克咖啡杯上的美人魚已經成為全球化的標志，吸引著無數“中產階級”顧客購買一杯杯的高價咖啡。星巴克聲稱的公平貿易咖啡真的公平嗎？歐洲子公司是否真的在英國逃過無數稅款？公司瘋狂擴張時有多少本地企業黯然倒下？星巴克一直註重顧客體驗，2018年卻爆出歧視醜聞？本片中，星巴克一線員工講述了十一年來的工作經歷，咖啡種植農民分享了合作體驗，企業高管剖析了營銷策略的制定，政客則幫助復原了抵制運動的起源和全過程。本片從星巴克的成立開始講起，通過多個角度，恢復出霍華德·舒爾茨帶領星巴克從反主流文化走向擁抱全球化。
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