百星酒店是一間位於千島湖的五星級酒店,但酒店中的工作人員都只有四星酒店的工作經驗。這些員工中有想當經理的副經理包定(鄭中基 飾),覺得自己是明星胚子的餐飲主管兼酒保彭俊(杜汶澤 飾),對待工作嚴謹苛刻的客房部主管桃姐(吳君如 飾),一心要嫁有錢人的前台嘉美(盛君 飾)。收到會有神秘評級員前來對酒店進行評級的消息,擔心被降到四星的集團把炒人不貶眼的經理古黛(毛舜筠 飾)空降到了百星酒店,以促進服務。一個電影劇組來到酒店取景,劇組兩大女主角凌夢露(吳千語 飾)和柯夏萍(熊黛林 飾)入住酒店,提出各種無理要求令員工們疲於奔命。與此同時,富商的千金寶寶(薛凱琪 飾)為了順利繼承遺產,決定在百星酒店舉辦一次假婚禮。包定找來新上任的英俊的保安主任雷勁(於波 飾)假扮新郎,而寶寶的舅舅志強(黃百鳴 飾)企圖阻止婚禮、奪走遺產……