里奇（朱利安·迪尼森 Julian Dennison 飾）是一個性格非常惡劣的小男孩，沒有人願意和他一起玩，而他帶給別人的也只有無窮無盡的麻煩。終於，里奇因為他的劣跡斑斑而被送到了一座位於大山環繞之下的小村落里，那里住著她彪悍的嬸嬸寶拉（瑞秋·豪斯 Rachel House 飾）和看起來就不好惹的疤面姨夫海克（山姆·尼爾 Sam Neill 飾）。雖然里奇表現得對這里的生活非常厭惡，屢屢想要逃跑，但寶拉對里奇的關心和愛漸漸融化了後者內心的堅冰，里奇第一次感受到原來被愛是這樣一件溫暖的事情，和嬸嬸每天為他準備的暖水袋一樣的溫暖。然而好景不長，嬸嬸去世了，里奇將被再度送進福利院。