故事發生在1978年美國科羅拉多州的一座小鎮中,芬尼(梅森·泰晤士 Mason Thames 飾)是生活在那里的一名少年。芬尼有一個妹妹名叫格溫(瑪德琳·麥格勞 Madeleine McGraw 飾),兩人的母親在早年間去世了,如今,他們兄妹兩人和性格暴躁的父親(傑瑞米·戴維斯 Jeremy Davies 飾)過著相依為命的日子。 小鎮上接連發生了5起兒童失蹤的案件,在犯罪現場均留下了黑色的氣球。誰也沒有想到,芬尼成為了綁架犯的下一個目標。當芬尼從昏迷中醒來時,發現自己被囚禁在了地下室中,地下室的牆上有一台斷了線的古董電話,神奇的是,這台電話竟然響了。電話那頭的,是曾經被綁架犯殘忍殺害的孩子們,他們決定用他們各自的力量,來幫助芬尼死里逃生。